Интеграции → Интеграция Avito с Битрикс24 — сообщения по объявлениям в CRM
Интеграция Avito с Битрикс24 — сообщения по объявлениям в CRM
Avito для многих компаний — основной источник тёплых заявок, но переписка по объявлениям ведётся внутри площадки, и менеджеры вынуждены постоянно туда заходить. Сообщения теряются, отвечают на них с задержкой, а руководитель не может понять, какие объявления реально приносят клиентов. Интеграция Avito с Битрикс24 собирает все диалоги с площадки в одном окне CRM.
Специфика Avito в том, что обращение почти всегда привязано к конкретному объявлению: клиент спрашивает про конкретный товар или услугу. Поэтому важно видеть не просто «пришло сообщение», а по какому объявлению оно пришло. После подключения каждый новый чат с Avito создаёт лид в Битрикс24 с привязкой к объявлению, а менеджер отвечает прямо из карточки — быстро, пока клиент ещё выбирает между вами и конкурентами.
Для бизнеса, который тратит реальный бюджет на размещение и продвижение объявлений, важно понимать отдачу. Когда обращения с Avito проходят через Битрикс24, вы видите не только переписку, но и весь путь клиента: от первого вопроса по объявлению до оплаты. Это позволяет считать конверсию площадки, сравнивать её с другими каналами и принимать решения на цифрах, а не на ощущениях. А скорость ответа из CRM напрямую влияет на то, выберет ли клиент именно вас.
Что будет уметь интеграция
- Принимать сообщения по объявлениям Avito прямо в открытых линиях Битрикс24.
- Создавать лид по каждому новому обращению с привязкой к объявлению.
- Отвечать клиентам Avito из карточки сделки без входа в личный кабинет площадки.
- Хранить переписку и фото товара в истории клиента.
- Анализировать в Б24, какие объявления приносят больше заявок.
А пока уже работает WhatsApp + Битрикс24
Полноценная связка WhatsApp и Битрикс24 доступна уже сегодня: переписки падают в CRM, по новым номерам автоматически создаются лиды, вся история хранится в карточке клиента. Подключение занимает 5 минут и не требует программиста.